Dostęp wsparcia w dni robocze 8:00-16:00

Telefon: +48 12 2020 668

Fax: +48 12 2020 669

Email(*): support@amagesystems.pl

Dla zarejestrowanych użytkowników Klienta udostępniamy system typu Helpdesk do bieżącego wsparcia i monitorowania postępu wykonywanych prac serwisowych i zgłoszeń wsparcia.

System jest dostępny zarówno przez przeglądarkę internetową jak i poprzez komunikację email. Ułatwia to zgłaszanie i śledzenie postępu prac naszego zespołu wsparcia.

Użytkownicy systemu oprócz dostępu do pomocy kontekstowej danej aplikacji dostępnej bezpośrednio wewnątrz aplikacji, otrzymują dostęp do portalu pomocy, na którym znajdują się instrukcje użytkownika dla wszystkich aplikacji, poradniki dotyczące poszczególnych modułów i funkcji systemu oraz przykłady ich użycia do rozwiązania poszczególnych przypadków występujących w biznesie. Dla administratorów dostępna jest sekcja konfiguracji i administracji systemem a dla programistów dokumentacje API interfejsów oraz szczegółowe wytyczne do projektowania i wykorzystania własnych raportów.